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Si olvidaste el código de tu iPhone, iPad o iPod touch, o si el dispositivo se encuentra desactivado

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Pregunta:

Pregunta: Como desactivo mi iPad si me pone que iTunes no ha podido conectarse a este iPad.falta valor

Mi iPad está desactivado y cuando me metí en iTunes desde mi ordenador para poder atrácale mi iPad me pone que no ha podido conectarse a este iPad. Falta valor. Eso nunca me ha pasado y no sé cómo arreglarlo alguien me puede ayudar ?? Por favor

iPad Mini, iOS 11.2.1, null

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola giovanna.79!!


Ahora que tu iPad está desactivado, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.


A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.


Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Utiliza el modo de recuperación.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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11/01/2018 05:20 PM en respuesta a giovanna.79 En respuesta a giovanna.79

Hola giovanna.79!!


Ahora que tu iPad está desactivado, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.


A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.


Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Utiliza el modo de recuperación.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/01/2018 05:20 PM

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Perfil de usuario para usuario: giovanna.79

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