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Pregunta: q pasa si el iphone 7 se moja y no funciona

iphone 7 plus se mojo y dejo de funcionar? que hacer

iPhone 7 Plus

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10/01/2018 06:29 PM en respuesta a angela81 En respuesta a angela81

¡Hola Ángela! El iPhone 7 cuenta con protección IP 67 frente al agua y al polvo. La CEI (Comisión Electrónica Internacional) en la normativa 60529 de protección de ingreso establece que la protección IP 67 certifica que el polvo no debe ingresar en el objeto bajo ninguna circunstancia y debe resistir una inmersión completa a un metro de profundidad por 30 minutos.

Si el iPhone se moja y comienza a fallar por el ingreso de agua, Apple debe reemplazar el iPhone por uno nuevo. Pero sí el dispositivo sufre algún golpe, la protección puede disminuir y ya no se cumpliría ese estándar de protección debido al daño causado, y en ese caso, Apple no repara ni reemplaza el dispositivo y la garantía queda anulada, ya que uno de los motivos de anulación de garantía es el uso indebido del equipo. La garantía sólo responde a fallas de fábrica, defectos de fabricación y otras fallas en condiciones normales de uso del dispositivo.

¡Saludos!

10/01/2018 06:29 PM

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11/01/2018 01:57 AM en respuesta a Seba1999 En respuesta a Seba1999

Estas equivocado en un pequeño detalle: aunque cumple la normativa IP67 que es como dices... la garantía NO CUBRE ningún desperfecto ocurrido por haber entrado en contacto con líquidos, se haya llevado golpe o no.


El iPhone 7 y el iPhone 7 Plus son resistentes a las salpicaduras, el agua y el polvo. Las pruebas se han realizado bajo control en un laboratorio y ambos modelos han obtenido la calificación IP67 según la norma IEC 60529. La resistencia a las salpicaduras, el agua y el polvo no es permanente y puede disminuir como consecuencia del uso habitual. No intentes cargar el iPhone si está mojado. Consulta el manual del usuario antes de limpiarlo o secarlo. La garantía no cubre los daños producidos por líquidos.


Punto 4 al final de esta página https://www.apple.com/es/iphone-7/specs/

11/01/2018 01:57 AM

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11/01/2018 07:15 AM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

¡Hola Rafa! Gracias por aclarar ese detalle. Tenía entendido que cualquiera fabricante debería responsabilizarse de reemplazar el equipo por filtraciones de polvo y/o agua si el dispositivo había permanecido sin golpes y en condiciones normales de uso.

Muchas gracias por tu respuesta, ¡saludos!

11/01/2018 07:15 AM

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Pregunta: q pasa si el iphone 7 se moja y no funciona