Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Favoritos

Buenos dias a todos,

Frecuentemente mi lista de favoritos se desactualiza y vuelve a una versión anterior, donde incluye nuevamente links eliminados con anterioridad. Evidentemente hay un back up de ese listado, y por algún motivo que desconozco, en cierto momento, el sistema lo busca y cambia mis favoritos. No logro detectar en que momento lo hace.

Alguien sabe cómo desactivar esta función?

Gracias!

iOS 11.2.2

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Vickynocampo!!


Entiendo que te refieres a los favoritos de Safari en un iPad. Si es así, lo ideal es que se sincronicen los favoritos con iCloud y los puedas tener en todos tus dispositivos. Aún teniendo un solo dispositivo, sigue siendo ideal que los favoritos se sincronicen con iCloud para que aparezcan en un nuevo dispositivo que tengas.


La opción de sincronizar Safari con iCloud está en los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud, Safari.


Pero quizás algo se ha quedado atascado en iCloud y por eso observas el comportamiento que describes, que desaparecen algunos favoritos y aparecen otros.


Prueba de apagar el iPad y volverlo a encender pasados una par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/01/2018 05:27 PM en respuesta a Vickynocampo En respuesta a Vickynocampo

Hola Vickynocampo!!


Entiendo que te refieres a los favoritos de Safari en un iPad. Si es así, lo ideal es que se sincronicen los favoritos con iCloud y los puedas tener en todos tus dispositivos. Aún teniendo un solo dispositivo, sigue siendo ideal que los favoritos se sincronicen con iCloud para que aparezcan en un nuevo dispositivo que tengas.


La opción de sincronizar Safari con iCloud está en los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud, Safari.


Pero quizás algo se ha quedado atascado en iCloud y por eso observas el comportamiento que describes, que desaparecen algunos favoritos y aparecen otros.


Prueba de apagar el iPad y volverlo a encender pasados una par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11/01/2018 05:27 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Vickynocampo

Pregunta: Favoritos