🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

App store

Cuanto tiempo debo esperar antes de recibir una compra pendiente dentro de una app

Publicado el 11/01/2018 08:52 p. m.

Responder

Mejor respuesta

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

Publicado el 13/01/2018 10:15 p. m.

Hola josedeguatemala

Comprueba tu historial de compras por si la compra aparece pendiente.

Consultar el historial de compras en App Store o iTunes Store - META.TITLE

Las compras se agrupan según la fecha en la que se realizó el cargo al método de pago que registraste. Es posible que veas la sección Pendiente en la parte superior del historial; estos artículos todavía no se cobraron a tu cuenta.

Consulta también este enlace de Apple

Si no ves las compras dentro de la aplicación - META.TITLE

Si se te cobró por la compra y aun así no puedes restaurarla, comunícate con el desarrollador de la app para obtener soporte técnico. También puedes informar un problema con la compra dentro de la aplicación.

Un saludo

Ver la respuesta en contexto

1 respuesta