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Pregunta:

Pregunta: iPad

En Diciembre compré un iPad Pro 10,5” Wi Fi - 256 GB. Hice la actualización a iOS 11.2.1

El GPS funciona retardadamente en cualquier mapa que he utilizado (Mapas - Google maps - Maps.me - Waze)

Hoy (11 de enero 2018) hice la última actualización disponible: iOS 11.2.2

El GPS sigue actuando retardadamente (la flecha de localización va por detrás de mi ubicación real, muchas veces se queda detenida un rato, luego se “actualiza”; la voz sólo actúa al iniciar y luego calla).

en la Configuración está activado todo lo que se refiere a localización.

Si alguien fuera tan amable de señalarme alguna ayuda, le agradezco mucho.

iPad Pro, iOS 11.2.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

De nada!! Es un placer charlar contigo 🙂


Ok. He estado investigando de forma más profunda y te comento lo que he encontrado, siempre de fuentes oficiales.


En esta web de Apple están las especificaciones técnicas del iPad Pro: https://www.apple.com/es/ipad-pro/specs/. En la sección "Localización" pone:


Localización



Todos los modelos


  • Brújula digital
  • Wi‑Fi
  • Microlocalización iBeacon

Modelos con Wi‑Fi + Cellular

  • GLONASS y GPS asistido
  • Redes móviles


Fíjate que en el modelo Wi-Fi pone que tiene de "Microlocalización iBeacon" y en modelo Wi-Fi + Celular pone que tienes "GPS asistido". Entiendo que ambas opciones son herramientas de localización, pero tengo entendido que el GPS es más exacto que la Microlocalización.


Por otro lado, en esta web de Apple: Cómo obtener ayuda con Mapas - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de como usar la localización en Mapas. Mira la sección:


Si no aparece la ubicación en la que te encuentras en tu iPhone, iPad o iPod touch

Para determinar tu ubicación, la función Localización utiliza información de ubicación de GPS y Bluetooth, así como datos de antenas de telefonía móvil y puntos activos de conexión Wi-Fi.


Con esta información entiendo que, cuanta más conectividad tenga el dispositivo mejor será la localización del mismo.


Tu iPad, localizarte te localiza, pero claro, al no tener tantas opciones de conectividad, está un poco limitado en cuanto a localización se refiere.

Quizás si compartes internet desde el iPhone al iPad, la localización pueda mejorar, ya que el iPad usará la conectividad extra del iPhone.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

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15/01/2018 07:45 AM en respuesta a GVO En respuesta a GVO

Hola GVO!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.2.2, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Pregunta marcada como Útil

13/01/2018 06:16 AM en respuesta a GVO En respuesta a GVO

Para eso estamos 🙂


Ok, pues, si ya has probado a restaurarlo con iTunes y restaurarle una copia de seguridad, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Útil

15/01/2018 07:45 AM en respuesta a GVO En respuesta a GVO

Hola GVO!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.2.2, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

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15/01/2018 07:45 AM

Responder Útil (2)

12/01/2018 10:26 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola santigusa:

muy amable por tu respuesta. He realizado todas las alternativas que me has aconsejado, pero no he obtenido mejoras en el GPS; continúa todo igual. Si acaso descubres otra posibilidad de solución te lo agradeceré.

GVO

12/01/2018 10:26 AM

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Pregunta marcada como Útil

13/01/2018 06:16 AM en respuesta a GVO En respuesta a GVO

Para eso estamos 🙂


Ok, pues, si ya has probado a restaurarlo con iTunes y restaurarle una copia de seguridad, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/01/2018 06:16 AM

Responder Útil (2)

15/01/2018 07:44 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola Santigusa:

Te agradezco nuevamente tu ayuda. Probé lo que me aconsejaste, pero no hubo mejoras. Como me sugeriste contactar al Soporte técnico de Apple, también lo hice. Me hicieron varias preguntas y me aconsejaban algunas cosas que ya me habías aconsejado tú. Hasta que leí entre las explicaciones que brinda Soporte de Apple lo siguiente: “Los dispositivos iOS sin conexión de datos celulares solo usan Wi-Fi para la función Localización (en el caso de que una red Wi-Fi esté disponible)”. Entonces pregunté al agente de Soporte técnico lo siguiente: cuando yo compré el iPad elegí el modelo Wi-Fi (y NO el modelo Wi Fi + celular) pues yo no tengo ni uso teléfono celular. ¿Es posible que el modelo de iPad Pro que yo tengo esté impedido de usar el GPS en mapas mientras conduzco un automóvil en ciudades y rutas? La respuesta que dio el agente de Soporte fue: “en este caso hemos determinado que efectivamente este iPad solamente puede utilizar el servicio del GPS si se tiene conexión a Wi-fi, en este caso el GPS no podría funcionar mientras conduces o estas fuera de tu casa porque el modelo del iPad es solamente Wi-fi, no es un iPad Wi-fi + Cellular.” Con lo cual... el caso quedaba cerrado, es decir, sin solución para mí. Pero después me nacieron algunos interrogantes:

1- cuando yo tenía antes un iPad 2, y no usaba celular, ¿por qué no tenía inconvenientes con el GPS?

2- la apps Maps.me que no requiere de internet, ¿no debiera funcionar en mi iPad aún después de no estar conectado a una red de Wi Fi?

2- ¿es posible que Apple, cuando aparece un comprador ignorante como yo, no especifique que el modelo de iPad Pro Wi Fi no podrá usar el GPS en mapas cuando no está conectado a una red de Wi Fi?

Bueno, si acaso no es molestia y puedes, me gustaría saber qué piensas de esto. Gracias de nuevo.

Guillermo

15/01/2018 07:44 AM

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15/01/2018 01:03 PM en respuesta a GVO En respuesta a GVO

De nada!! Es un placer charlar contigo 🙂


Ok. He estado investigando de forma más profunda y te comento lo que he encontrado, siempre de fuentes oficiales.


En esta web de Apple están las especificaciones técnicas del iPad Pro: https://www.apple.com/es/ipad-pro/specs/. En la sección "Localización" pone:


Localización



Todos los modelos


  • Brújula digital
  • Wi‑Fi
  • Microlocalización iBeacon

Modelos con Wi‑Fi + Cellular

  • GLONASS y GPS asistido
  • Redes móviles


Fíjate que en el modelo Wi-Fi pone que tiene de "Microlocalización iBeacon" y en modelo Wi-Fi + Celular pone que tienes "GPS asistido". Entiendo que ambas opciones son herramientas de localización, pero tengo entendido que el GPS es más exacto que la Microlocalización.


Por otro lado, en esta web de Apple: Cómo obtener ayuda con Mapas - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de como usar la localización en Mapas. Mira la sección:


Si no aparece la ubicación en la que te encuentras en tu iPhone, iPad o iPod touch

Para determinar tu ubicación, la función Localización utiliza información de ubicación de GPS y Bluetooth, así como datos de antenas de telefonía móvil y puntos activos de conexión Wi-Fi.


Con esta información entiendo que, cuanta más conectividad tenga el dispositivo mejor será la localización del mismo.


Tu iPad, localizarte te localiza, pero claro, al no tener tantas opciones de conectividad, está un poco limitado en cuanto a localización se refiere.

Quizás si compartes internet desde el iPhone al iPad, la localización pueda mejorar, ya que el iPad usará la conectividad extra del iPhone.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

15/01/2018 01:03 PM

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Pregunta: iPad