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Pregunta:

Pregunta: Garantía y pantalla rota

Mi iPhone 7 al parece tiene fallo de fabrica y aún lo cubre la garantía y me comentaron que lo llevará al centro de servicio para arreglarlo o en dado caso reemplazar el equipo, sin embargo la pantalla esta rota.. aún entra la garantía.?

iPhone 7, iOS 11.2.1

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11/01/2018 03:37 PM en respuesta a Karla.P En respuesta a Karla.P

¡Hola! Si la pantalla está rota probablemente no lo reparen, ya que la garantía se aplica por defectos de fabricación a un dispositivo en condiciones normales de uso, si sufre desgastes o roturas la garantía queda anulada, a excepción de que la rotura sea provocada por el defecto de fabricación. De todas formas, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple y pedir que revise tu dispositivo.

Saludos.

11/01/2018 03:37 PM

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Pregunta: Garantía y pantalla rota