Buenas tardes, quiero resetear el telefono desde cero, queria conservar la musica y las fotos. Alguien puede ayudarme.Gracias

¡Hola! Antes de restaurar tu iPhone puedes hacer una copia de seguridad de tus datos por medio de iTunes, puedes guardarla en tu Mac/PC, guardar tus datos en iCloud o cualquier servicio de almacenamiento en la nube o transferir los archivos a un dispositivo de almacenamiento externo. Recuerda que tu música no deberá perderse, ya que tu información queda guardada en Apple Music y tus fotos puedes guardarlas en iCloud activando la sincronización automática y luego guardándola en una carpeta.

Para restaurar tu iPhone dirígete a configuración >general>Restablecer y selecciona la opción "borrar contenido y configuración", deberás confirmar tu PIN de desbloqueo y el proceso de restauración iniciará. Al finalizar verás el mensaje de bienvenida, deberás ingresar tu cuenta de iCloud y su contraseña. Luego te preguntará si quieres restaurar desde una copia de seguridad y seleccionas "configurar como dispositivo nuevo".

Eso es todo, ante cualquier duda, te dejaré links del sitio Web oficial Apple que pueden ayudarte:

https://support.apple.com/es-cl/HT201252.

https://support.apple.com/es-lamr/ht201274.

https://support.apple.com/es-es/HT204306.

Ante cualquier inconveniente, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple:

https://getsupport.apple.com/?caller=kbase.

¡Saludos!