Hola bryandecordoba
¿Has seguido ya los consejos que Apple te da en este enlace?
Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte técnico de Apple
Si es así, no tienes problema con tu operador y aun no puedes conectar, ponte en contacto con el Servicio Técnico de Apple a ver si te ayudan
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo