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Pregunta:

Pregunta: ¿Saldo PERDIDO?

Buen día,


Ingrese una tarjeta de $300 pesos y al momento de ingresarla el sistema me dio la opción de probar el tres meses de música gratis, para conocer la experiencia acepté utilizarla, lo cual generó que mi balance total se ocupará en esa desición.


¿Voy a recuperar mi saldo?

null-OTHER, Itunes

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Hola Heva


Por lo que cuentas, ese balance podría haber sido usado para la suscripción a Apple Music durante 3 meses, ahora bien, si no era lo que buscabas sería recomendable que llamaras lo antes posible al soporte de Apple por si hay una solución. Cuanto más tiempo pase, menos opciones tendríás de resolverlo pues se entiende que estarías usando Apple Music. Soporte técnico oficial de Apple


Saludos 🙂

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13/01/2018 05:05 PM en respuesta a Heva En respuesta a Heva

Hola Heva


Por lo que cuentas, ese balance podría haber sido usado para la suscripción a Apple Music durante 3 meses, ahora bien, si no era lo que buscabas sería recomendable que llamaras lo antes posible al soporte de Apple por si hay una solución. Cuanto más tiempo pase, menos opciones tendríás de resolverlo pues se entiende que estarías usando Apple Music. Soporte técnico oficial de Apple


Saludos 🙂

13/01/2018 05:05 PM

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