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Pregunta:

Pregunta: Servicio "***"

Mi tercer i-phone seguido en garantía que no funciona (supuestamente nuevo segun la tienda de Sol). No sólo es imposible conseguir una cita en la tienda, si no que al pedir que se me contacten por teléfono me llaman dos veces y me dejan las dos veces en una eterna espera. Tras un tiempo más que razonable cuelgo y me llega un email diciendo que han intentado ponerse en contacto conmigo y que si lo deseo reabra el caso. Es una desfachatez. Apple tiene el "***" servicio en telefonía de lejos.



<Publicación editada por el Moderador>

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12/01/2018 08:40 AM en respuesta a isaacdemadrid En respuesta a isaacdemadrid

Hola isaacdemadrid!!


Siento que estés pasando por la experiencia que comentas y entiendo tu malestar 😟


Esta es una comunidad de soporte, oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros. En tu caso, poco podemos hacer, más que darte ánimos y estar a tu lado.


Yo insistiría en conseguir una cita personal en la tienda. Quizás tengan muchas citas programadas, pero prueba de conseguir una desde la app Apple Store.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

12/01/2018 08:40 AM

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Pregunta: Servicio "***"