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Pregunta:

Pregunta: iPhone 7 y iPhone 8 discrepan en donde está el Norte

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La imagen muestra dos iPhones cuyas respectivas brújulas indican de forma distinta el Norte. El de la izquierda es un iPhone 8 y el de la derecha un iPhone 7. Las configuraciones son iguales en ambos casos. Esta diferencia afecta a la aplicación mapas. ¿A cual hacerle caso?

¿Qué puedo hacer para obtener la misma orientación?

Poseo el iPhone 7 desde hace poco más de un año y el iPhone 8 desde hace dos semanas.

Debo decir que el 7 siempre ha indicado la misma dirección.

Gracias por vuestra atención.

Saludos cordiales.

iPhone 7, iOS 11.2.2

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Gràcies. Con el reinicio forzado en el iPhone 8 se resolvió el tema. Ahora marcan igual. Verificado, además, con otro móvil.

Solucionado

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12/01/2018 08:36 AM en respuesta a cdrake123 En respuesta a cdrake123

Hola cdrake123!!


Como no sabemos cuál de los dos marca el norte correcto, tratemos los dos como que se equivocan.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizados tus dispositivos. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlos: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya los tienes actualizados, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlos y volverlos a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo de los dispositivos y el código PIM de tus tarjeta SIM. Los dispositivos te los pedirán cuando se reinicien.


Si sigue fallando, hazles un reinicio forzado:

- En un iPhone X, iPhone 8 o 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralos con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

12/01/2018 08:36 AM

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Pregunta: iPhone 7 y iPhone 8 discrepan en donde está el Norte