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henryram Autor

Nivel 1

4 puntos

Pantalla MacBook Retina 12 Inch

Mi MacBook Retina 12 Inch, le fue reemplazada la pantalla por garantía de calidad de Apple, a raíz de está reparación, la nueva pantalla ya presenta averías ocasionadas por el teclado, el cual ya está marcado en ella, produciendo desperfectos estéticos (rayones), cómo también, el teclado, las teclas se pegan y presentan desperfectos, es posible reclamar a Apple por estos inconvenientes, habiendo expirado la garantía?

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015), macOS High Sierra (10.13.2)

Publicado el 12/01/2018 09:41 a. m.

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a-campos

Nivel 6

15.688 puntos

Publicado el 13/01/2018 06:45 a. m.

Hola henryram

Que las teclas se marquen en la pantalla es por que la goma que esta por el borde del cerco se ha deformado aplastandose y con ello las teclas tocan con la pantalla y se marcan, a lo del teclado que tse pegue ya es algo distinto. Si el equipo esta fuera de garantía pero tuvo una reparación deberás habler con Apple a ver si algo te cubre o ya no es posible reparar en garantía ese equipo.

Saludos.

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Pantalla MacBook Retina 12 Inch