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Pregunta:

Pregunta: aun no le dan el espacio que pague en icloud

Ya realice el pago para cincuenta gb sin embargo aún no le hacen efectivo el espacio, que puedo hacer ?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Pilichoa


Comprueba que te ha llegado la factura de Apple por la compra del espacio extra que has comprado. Y también tus recibos del banco e historial de compras. Si encuentras el cargo, con esos datos puedes reclamar a Apple.

Es posible que tan solo te hayan realizado una retención de autorización y no se haya efectuado la compra.

Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Te dejo el enlace de Soporte técnico de Apple específico de iCloud

iCloud - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

12/01/2018 06:35 PM en respuesta a Pilichoa En respuesta a Pilichoa

Hola Pilichoa


Comprueba que te ha llegado la factura de Apple por la compra del espacio extra que has comprado. Y también tus recibos del banco e historial de compras. Si encuentras el cargo, con esos datos puedes reclamar a Apple.

Es posible que tan solo te hayan realizado una retención de autorización y no se haya efectuado la compra.

Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Te dejo el enlace de Soporte técnico de Apple específico de iCloud

iCloud - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

12/01/2018 06:35 PM

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