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Pregunta:

Pregunta: Hola buenas

Hola buenas, mi problema es que en la app de fotos de mi iPhone no tengo ni videos ni imagenes, per luego dentro de ajustes en el apartado de almacenamiento de mi iPhone me pone que la app de fotos ocupa casi 1GB y nose porque...

iPhone 6, iOS 11.2.2, iPhone 6s

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Pregunta marcada como Resuelta
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Respuesta:

Hola alexzs!!


¿Es correcto que no haya fotos ni vídeos en la app Fotos?. Es decir, ¿has borrado la información queriendo, o ha desaparecido de la nada?.


Verifica si tienes activada la Fototeca en el iPhone. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.


Comprueba el espacio libre que tienes, tanto en el iPhone, como en iCloud.

Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone, para el espacio libre del iPhone. Y desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, para saber el espacio libre que tienes en iCloud.


Mira en el álbum "Eliminados recientemente". Es posible que hayas borrado la información pero aún siga en ese álbum y por eso el sistema te muestra que la app Fotos aún tiene información.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

13/01/2018 12:52 PM en respuesta a alexzs En respuesta a alexzs

Hola alexzs!!


¿Es correcto que no haya fotos ni vídeos en la app Fotos?. Es decir, ¿has borrado la información queriendo, o ha desaparecido de la nada?.


Verifica si tienes activada la Fototeca en el iPhone. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.


Comprueba el espacio libre que tienes, tanto en el iPhone, como en iCloud.

Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone, para el espacio libre del iPhone. Y desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, para saber el espacio libre que tienes en iCloud.


Mira en el álbum "Eliminados recientemente". Es posible que hayas borrado la información pero aún siga en ese álbum y por eso el sistema te muestra que la app Fotos aún tiene información.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

13/01/2018 12:52 PM

Responder Útil (1)

13/01/2018 01:15 PM en respuesta a alexzs En respuesta a alexzs

De nada!! Es un placer 😄


Me alegra que lo hayas podido silucionar, pero, cuéntamos como lo has echo. Quizás tus indicaciones sirvan de ayuda a otros compañeros con el mismo inconveniente.


Saludos!!

13/01/2018 01:15 PM

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Pregunta: Hola buenas