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Hola buenas

Hola buenas, mi problema es que en la app de fotos de mi iPhone no tengo ni videos ni imagenes, per luego dentro de ajustes en el apartado de almacenamiento de mi iPhone me pone que la app de fotos ocupa casi 1GB y nose porque...

iPhone 6, iOS 11.2.2, iPhone 6s

Publicado el 13/01/2018 10:33 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 13/01/2018 12:52 p. m.

Hola alexzs!!


¿Es correcto que no haya fotos ni vídeos en la app Fotos?. Es decir, ¿has borrado la información queriendo, o ha desaparecido de la nada?.


Verifica si tienes activada la Fototeca en el iPhone. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.


Comprueba el espacio libre que tienes, tanto en el iPhone, como en iCloud.

Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone, para el espacio libre del iPhone. Y desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, para saber el espacio libre que tienes en iCloud.


Mira en el álbum "Eliminados recientemente". Es posible que hayas borrado la información pero aún siga en ese álbum y por eso el sistema te muestra que la app Fotos aún tiene información.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

13/01/2018 12:52 p. m. en respuesta a alexzs

Hola alexzs!!


¿Es correcto que no haya fotos ni vídeos en la app Fotos?. Es decir, ¿has borrado la información queriendo, o ha desaparecido de la nada?.


Verifica si tienes activada la Fototeca en el iPhone. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.


Comprueba el espacio libre que tienes, tanto en el iPhone, como en iCloud.

Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone, para el espacio libre del iPhone. Y desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, para saber el espacio libre que tienes en iCloud.


Mira en el álbum "Eliminados recientemente". Es posible que hayas borrado la información pero aún siga en ese álbum y por eso el sistema te muestra que la app Fotos aún tiene información.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Hola buenas

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