🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No funciona el Face ID con gafas de sol polarizadas?

He notado este problema, existe alguna manera de resolverlo?

Publicado el 12/01/2018 08:58 p. m.

Responder
1 respuesta

12/01/2018 09:14 p. m. en respuesta a patricia57

¡Hola Patricia! No es una falla de Face ID, sino que es por el tipo de lentes que estás utilizando. Face ID funciona con muchos tipos de lentes y aprende de los cambios de tu rostro, pero si utilizas Face ID con lentes de sol, el revestimiento diseñado para bloquear los rayos ultravioletas bloqueará la luz infrarroja que usa la cámara TrueDepth.

Para que el funcionamiento sea el más adecuado, asegúrate de que nada cubre tu rostro y que no hay nada que se interponga entre la cámara y tu rostro. Tus ojos, nariz y tu boca deben ser totalmente visibles para la cámara TrueDepth, situando tu iPhone X en posición vertical.

¡Saludos!

No funciona el Face ID con gafas de sol polarizadas?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.