¡Hola Patricia! No es una falla de Face ID, sino que es por el tipo de lentes que estás utilizando. Face ID funciona con muchos tipos de lentes y aprende de los cambios de tu rostro, pero si utilizas Face ID con lentes de sol, el revestimiento diseñado para bloquear los rayos ultravioletas bloqueará la luz infrarroja que usa la cámara TrueDepth.
Para que el funcionamiento sea el más adecuado, asegúrate de que nada cubre tu rostro y que no hay nada que se interponga entre la cámara y tu rostro. Tus ojos, nariz y tu boca deben ser totalmente visibles para la cámara TrueDepth, situando tu iPhone X en posición vertical.
¡Saludos!