Hola efraim!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer según el tipo de error que aparezca en iTunes. Mira la sección:
Comprueba tus conexiones USB
Si ves el error 4005, 4013 o 4014, sigue estos pasos.
Si ves uno de los errores siguientes, comprueba tu conexión, el cable o el puerto USB o tu ordenador:
- 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
- 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
- Un error que incluye “respuesta no válida”
Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:
- Utiliza el cable USB incluido con el dispositivo. Si no lo tienes, prueba con otro cable USB de Apple.
- Prueba con un puerto USB distinto de tu ordenador. No lo conectes al teclado.
- Cambia a un puerto USB de otro ordenador.
- Si sigues viendo el error, comprueba si hay otros errores USB, comprueba el software de seguridad de terceros y comprueba tu hardware.
Si sigue apareciendo un error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Ya ns contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
