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Pregunta: Macbook pro retina no se apaga

Hola a todos!

Tengo una Macbook pro retina 2015, y desde que actualice el “Mac OS High Sierra 10.13.1“, cuando la quiero apagar o reiniciar no se hace, queda la pantalla en negro y cargando y tarda mas de dos horas en apagarse o se “apaga“ porque se quedo sin bateria.

Saludos, Ines

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.1)

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Hola inesdedolores,


Podría recomendarte que trataras de restablecer los ajustes del SMC y NVRAM de tu MacBook Pro, Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac, Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac. Si el problema continua, prueba a iniciar tu Mac en modo seguro (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac) y tras iniciar en el, reinicia tu Mac como de costumbre. También seria conveniente revisar la salud de tu disco a través de la aplicación Utilidad de Discos (Reparar un disco usando Utilidad de Discos en la Mac).


Espero que esta información te sea de ayuda inesdedolores, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple si requieres de una mejor asesoría.


Saludos.

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17/01/2018 02:49 PM en respuesta a inesdedolores En respuesta a inesdedolores

Hola inesdedolores,


Podría recomendarte que trataras de restablecer los ajustes del SMC y NVRAM de tu MacBook Pro, Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac, Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac. Si el problema continua, prueba a iniciar tu Mac en modo seguro (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac) y tras iniciar en el, reinicia tu Mac como de costumbre. También seria conveniente revisar la salud de tu disco a través de la aplicación Utilidad de Discos (Reparar un disco usando Utilidad de Discos en la Mac).


Espero que esta información te sea de ayuda inesdedolores, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple si requieres de una mejor asesoría.


Saludos.

17/01/2018 02:49 PM

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