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Pregunta:

Pregunta: iPhone 8 plus pantalla congelada

no me acepta nada, y ya lo actualice y ya lo reinicie, sigue pidiéndome el código de desbloqueo y no lee ninguna acción ,, ayuda por favor

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.2

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18/01/2018 01:15 PM en respuesta a Edelfin En respuesta a Edelfin

Hola Edelfin,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que después de reiniciar y actualizar tu iPhone tienes problemas al accesar tu iPhone ya que te pide un código de desbloqueo y no puedes proceder. Nos encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Si el problema que presentas esta relacionado con el Bloqueo de activación de tu dispositivo, el siguiente artículo te dará más pasos e información que seguir:
Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone
Si el problema es porque olvidaste tu código de acceso de tu dispositivo o porque en el proceso se desactivó este mismo, sigue los siguientes pasos:
Si olvidaste el código de tu iPhone, iPad o iPod touch, o si el dispositivo se encuentra desactivado
Si el problema es porque la pantalla táctil de tu iPhone no responde al tacto, sigue los siguientes pasos en este artículo:
Obtener ayuda en relación con la pantalla del iPhone, iPad o iPod touch​
Si no encuentras el problema entre las opciones que te hemos proveído o si necesitas más ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple o lleva el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple.
Saludos cordiales.

18/01/2018 01:15 PM

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