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Pregunta:

Pregunta: No descarga los libros de icloud

Me descargo un libro en mi iPad,y si estoy conectada al la misma red wifi que el iPhone no hay problema,el problema viene cuando estoy fuera e intento continuar leyendo el libro en mi iPhone,le doy a la nube(iCloud)para descargarlo y se queda la barra que carga blanca...nunca se descarga,hasta que estoy en la misma red wifi

iPhone 6 Plus, iOS 10.2.1

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18/01/2018 10:03 AM en respuesta a Dulcamara_85 En respuesta a Dulcamara_85

Hola Dulcamara_85,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si bien entiendo, estás teniendo un problema al acceder a tus libros por medio de la app de iBooks. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Nos comentas que no tienes problemas en acceder a tus libros favoritos cuando accedes por medio de la red Wi-Fi de tu hogar. Sin embargo, cuando intentas hacer lo mismo en tu iPhone y si no está conectado a la misma red, el problema se presenta. Es probable que este comportamiento esté ocurriendo porque los datos celulares en tu iPhone están desactivados para la app de iBooks.
A continuación, te proporciono un enlace que puede ayudarte:
Consultar el uso de datos celulares en tu iPhone o iPad
Pon atención en esta sección:

Ver la cantidad de datos que utilizas

Para ver cuántos datos celulares utilizaste, ve a Configuración y, luego, toca Datos celulares o Datos móviles. Si utilizas un iPad, es posible que veas Configuración > Datos celulares.

Para ver cuántos datos celulares utiliza una app, desplázate hacia abajo para encontrar la app en cuestión. Si deseas que una app no utilice datos celulares, puedes desactivarlos para esa app en particular. Cuando los datos celulares están desactivados, las apps utilizan Wi-Fi.

Para ver el uso de datos celulares para servicios del sistema individuales, ve a Configuración, y, luego, toca Datos celulares o Datos móviles. A continuación, desplázate a la parte inferior de la pantalla y toca Servicios del sistema. No se pueden activar o desactivar los datos celulares para servicios del sistema individuales.

En función del operador, es posible que en esta pantalla aparezca el uso general de datos celulares. Si no tienes esta opción o si tienes alguna pregunta con respecto al uso de datos, comunícate con tu operador.

Archivo cargado por el usuario

Si los datos celulares no estaban desactivados para iBooks, te pido que reinicies tu iPhone y trates de nuevo de descargar el contenido para ver si hay algún cambio. Si tu problema persiste, te pido que trates de conectar tu equipo a otra red confiable de Wi-Fi para observar si el problema solo ocurre en tu red celular.
Espero que esta información te sea de ayuda.
​Saludos cordiales.

18/01/2018 10:03 AM

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Pregunta: No descarga los libros de icloud