Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: My iPhone 8 froze with an old notification across the trop of the screen. It is impossible to restart it because the notification blocks the slide button.

My iPhone 8 is frozen with an old notification across the top of the screen. I'm sure it needs to be restarted but it's impossible to turn it off because the notification covers the slide to power off button.

iPhone 8, null

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

18/01/2018 11:21 AM en respuesta a emilyrae En respuesta a emilyrae

Hola emilyrae,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas con una notificación en tu pantalla que no desaparece y no te deja reiniciar tu iPhone. Me encantaría ofrecerte un artículo que puede ayudarte con esta situación.
Si tu dispositivo no te deja reiniciar ni remover la notificación, trata los siguientes pasos:
Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada

Si la pantalla está negra o bloqueada

Si la pantalla está bloqueada o de color negro, es posible que debas forzar el reinicio del dispositivo. Al forzar el reinicio, el contenido del dispositivo no se borrará. Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está negra o los botones no responden. Sigue estos pasos:

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen durante, al menos, 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anteriores, iPad o iPod touch: Mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) durante, al menos, 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si después de tratar estos pasos el problema continúa, puedes intentar hacer una actualización de tu equipo:
Actualizar la versión de iOS en el iPhone, iPad o iPod touch
Saludos cordiales.

18/01/2018 11:21 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: emilyrae

Pregunta: My iPhone 8 froze with an old notification across the trop of the screen. It is impossible to restart it because the notification blocks the slide button.