Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: wifi debil

buenas mi problema es que tanto la wfi y los datos moviles van muy lentos incluso a veces no carga nada

iPhone 6, iOS 11.2.2

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

¡Hola! Si tienes problemas con tu conexión de internet:

Comprueba que tu iPhone se encuentra actualizado a la versión más reciente de iOS disponible (11.2.2).

Apaga y vuelve a encender tu iPhone.

Reinicia el módem para restablecer la conexión de WiFi.

En caso de usar datos móviles, activa y desactiva el modo avión.

Retira la funda o cualquier tipo de protector que tenga tu dispositivo que no sea oficial de Apple.

Comprueba qué la configuración de cada dispositivo es la más adecuada.

Asegúrate de que no haya muchos dispositivos conectados, paredes, metales o cualquier cosa que pueda interferir en la calidad de la señal.

Si continúa el problema, ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil.

Desde los siguientes enlaces podrás encontrar más información:

https://support.apple.com/es-es/HT204051.

https://support.apple.com/es-es/HT201415.

https://support.apple.com/es-es/HT201643.

Si no obtienes una solución por parte de tu compañía de telefonía, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple:

https://support.apple.com/es-es.

¡Saludos!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

15/01/2018 07:52 AM en respuesta a juanmanuel12 En respuesta a juanmanuel12

¡Hola! Si tienes problemas con tu conexión de internet:

Comprueba que tu iPhone se encuentra actualizado a la versión más reciente de iOS disponible (11.2.2).

Apaga y vuelve a encender tu iPhone.

Reinicia el módem para restablecer la conexión de WiFi.

En caso de usar datos móviles, activa y desactiva el modo avión.

Retira la funda o cualquier tipo de protector que tenga tu dispositivo que no sea oficial de Apple.

Comprueba qué la configuración de cada dispositivo es la más adecuada.

Asegúrate de que no haya muchos dispositivos conectados, paredes, metales o cualquier cosa que pueda interferir en la calidad de la señal.

Si continúa el problema, ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil.

Desde los siguientes enlaces podrás encontrar más información:

https://support.apple.com/es-es/HT204051.

https://support.apple.com/es-es/HT201415.

https://support.apple.com/es-es/HT201643.

Si no obtienes una solución por parte de tu compañía de telefonía, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple:

https://support.apple.com/es-es.

¡Saludos!

15/01/2018 07:52 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: juanmanuel12

Pregunta: wifi debil