Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: para cambiar mis preguntas de seguridad necesito un código que fue enviado a dispositivos rotos que puedo hacer ?

Dispositivos rotos para cambiar las preguntas de seguridad

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

18/01/2018 12:03 PM en respuesta a jonathan220000 En respuesta a jonathan220000

Hola jonathan220000,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Me comentas que deseas cambiar las preguntas de seguridad, pero tus equipos están averiados y no puedes verificar tu cuenta de iCloud porque te pide el código de verificación que no puedes recibir. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden guiarte a una pronta resolución.

Antes que nada, quiero compartir un enlace que contiene más información en detalle de la verificación en dos pasos como puedes ver a continuación:

Verificación en dos pasos de Apple ID
Si no tienes acceso a otro equipo, por favor revisa el siguiente enlace:

Si no puedes iniciar sesión con la verificación en dos pasos para la Identificación de Apple

Pon atención a la siguiente sección:

Si perdiste el dispositivo de confianza o el número de teléfono asociado a la Identificación de Apple
Siempre y cuando tengas la clave de recuperación y recuerdes la contraseña de tu Identificación de Apple, podrás iniciar sesión y agregar un nuevo dispositivo de confianza o número de teléfono a la cuenta. Además, puedes eliminar cualquier dispositivo que hayas perdido, vendido o regalado.

  1. Ve a la página de la cuenta de la Identificación de Apple para ingresar tu Identificación de Apple y tu contraseña.
  2. En la pantalla Verifica tu identidad, selecciona "¿No puedes acceder a tus dispositivos de confianza?".
  3. Ingresa la clave de recuperación en la ventana emergente.
  4. Ve a la sección Seguridad y haz clic en Editar.

Elimina el dispositivo que ya no quieras usar para verificar tu identidad. Si tienes dispositivos adicionales con Buscar mi iPhone activado, puedes verificarlos como dispositivos de confianza. También puedes agregar números de teléfono de confianza adicionales.


Espero que esta información te sea útil. Si tu problema persiste, te pido que contactes a nuestro Soporte técnico:

Comunícate con el Soporte técnico de Apple

​Saludos cordiales.

18/01/2018 12:03 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: jonathan220000

Pregunta: para cambiar mis preguntas de seguridad necesito un código que fue enviado a dispositivos rotos que puedo hacer ?