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Pregunta: Dos aplicaciones "pendientes" en el historial

Hace unos casi 10 días compré una aplicación, aunque después no fue lo que yo pensaba y me dispuse a devolverla. Me llega un email dándome el derecho de devolución, pero en el historial se queda como "pendiente". Realizo un par de compras más, intento devolver otra, y también aparece como pendiente. En mi tarjeta ya se ha cargado el importe, pero no me devuelven lo acordado. Pronto llegarán los 14 días y supongo que me quedaré sin el derecho de devolución para la primera app. ¿Qué puedo hacer? Añadir que tampoco me muestran factura de ninguna de las cuatro aplicaciones compradas.

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Hola judith275


Ten cuidado pues el descargar una App no necesariamente asegura una devolución dentro de los 14 días. Si deseas devolverla puedes consultar con el soporte de iTunes iTunes - Soporte técnico oficial de Apple confirmando tu número de pedido Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Saludos.

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16/01/2018 05:07 PM en respuesta a judith275 En respuesta a judith275

Hola judith275


Ten cuidado pues el descargar una App no necesariamente asegura una devolución dentro de los 14 días. Si deseas devolverla puedes consultar con el soporte de iTunes iTunes - Soporte técnico oficial de Apple confirmando tu número de pedido Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Saludos.

16/01/2018 05:07 PM

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Perfil de usuario para usuario: judith275

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