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Pregunta:

Pregunta: iTunes no ha podido conectarse a este iPhone. No se ha podido enviar un mensaje al dispositivo

Estoy intentando conectar mi nuevo iPhone SE con iOS 11.2.2 a un iMac de 2006 con Mac OS X Lion 10.7.5. Al abrir iTunes (12.2.2.25) me aparece el mensaje "iTunes no ha podido conectarse a este iPhone. No se ha podido enviar un mensaje al dispositivo." y no hay manera de que reconozca el teléfono. En el iPhone sí que salta el mensaje para confiar en el ordenador, pero iTunes no lo identifica, ¿qué puedo hacer para que lo reconzca? Tengo todo actualizado lo máximo que me permiten los equipos, comprobada conexión a internet, cables usb y demás.

iOS 11.2.2, iPhone SE

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17/01/2018 03:53 PM en respuesta a crismdotor En respuesta a crismdotor

Hola crismdotor


Prueba con algunas de las soluciones que te da Apple en este enlace:


Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

Si utilizas un Mac

  1. Pulsa la tecla Opción, haz clic en el menú Apple y selecciona Información del sistema o Informe del sistema.
  2. En la lista de la izquierda, selecciona USB.
  3. Si ves tu iPhone, iPad o iPod en el árbol de dispositivos USB, desinstala el software de seguridad de terceros. Si no es así, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
    Archivo cargado por el usuario

Un saludo


17/01/2018 03:53 PM

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Pregunta: iTunes no ha podido conectarse a este iPhone. No se ha podido enviar un mensaje al dispositivo