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Pregunta:

Pregunta: AYUDDDA

BUENAS, MI IPHNE SE- LO COMPRE HACE UN AÑO, A LOS 3 MESES SE ME CALLO Y SE ME PARTIO UN POCO LA PANTALLA PERO NO PERJUDICO EL FUNCIONAMIENTO EN LO MAS MINIMO.

DESPUES DE ESO A LOS 3 MESES LE COMPRE UN CARGADOR QUE NO ERA ORIGUNAL Y LO CARGUE DURANTE TRES DIAS AL CUARTO DIA ME DESPIERTO DE MADRUGADA Y EL CEL ESTABA RECALIENTE MAL, LO DESCONECTE Y LO DEJE. AL OTRO DIA LO VOY A UTILIZAR Y ME ENCUENTRO CON QUE NO PRENDIA.


NO SE QUE PUEDE ESTAR FALLANDO.

iPhone 5s, iOS 10.1.1

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17/01/2018 02:16 PM en respuesta a paola139 En respuesta a paola139

¡Hola Paola! Puede que tu iPhone ya no sirva, porque utilizar accesorios no originales de Apple pueden afectar el correcto funcionamiento del dispositivo. Si el cargador proporciona un voltaje inestable o el voltaje proporcionado es mayor al que requiere el dispositivo puede provocar un cortocircuito, puede explotar la batería o causar un incendio.

La garantía, en caso de aún permanecer vigente, queda completamente anulada.

Ambos daños acabaron por inutilizar tu iPhone, lamento decirte que intentar repararlo costará más caro que uno nuevo.

Nunca utilices accesorios no originales de Apple, ya que pueden dañar tu iPhone.

17/01/2018 02:16 PM

Responder Útil

17/01/2018 02:46 PM en respuesta a paola139 En respuesta a paola139

Hola paola139


¿Además de intentar encenderlo has intentado también forzar el reinicio del iPhone?


Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si la pantalla está en negro o bloqueada

Si la pantalla se queda bloqueada o en negro, deberías forzar el reinicio del dispositivo. Un reinicio forzado no implica que pierdas el contenido del dispositivo. Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está en negro o los botones no responden. Sigue estos pasos:

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si aun así no responde, Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para que te hagan un diagnóstico y te digan que puede haber pasado. Lo más probable es que el cargador, si no es original haya causado el problema.


Espero que lo puedas solucionar.


Un saludo

17/01/2018 02:46 PM

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Perfil de usuario para usuario: paola139

Pregunta: AYUDDDA