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Pregunta:

Pregunta: Estoy tratando de comprar una app de juegos y me dice que no se puede completar la compra

Estoy tratando de realizar una compra y me aparece un mensaje en el que dice que no se puede completar la compra y me dice que contacte a itunes support y cuando lo hago y sigo todo el procedimiento igual no puedo

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Hola andreitunes


Es cierto, para solucionarlo debes contactar con el soporte de iTunes. iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Quizás te sea más fácil este formulario directo https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Un saludo.

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18/01/2018 05:31 AM en respuesta a andreitunes En respuesta a andreitunes

Hola andreitunes


Es cierto, para solucionarlo debes contactar con el soporte de iTunes. iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Quizás te sea más fácil este formulario directo https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Un saludo.

18/01/2018 05:31 AM

Responder Útil (1)

18/01/2018 07:33 AM en respuesta a andreitunes En respuesta a andreitunes

Hola,


En estos caso puede ocurrir 2 cosas la primera y la más frecuente es que tu tarjeta de crédito no tenga cupo o el banco tenga un problema con la App Store y por esto no pueda comprarla y la segunda es que el juego no este disponible en la App Store de tu país.


Saludos

18/01/2018 07:33 AM

Responder Útil (1)
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Pregunta: Estoy tratando de comprar una app de juegos y me dice que no se puede completar la compra