🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Restaurar y configurar de nuevo.

Como restauro un Macbook pro de 2011 con high sierra instalado? y a continuación configurar de nuevo.


Gracias.

MacBook Pro

Publicado el 18/01/2018 10:16 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 18/01/2018 12:15 p. m.

Hola oscar186


Efectivamente, si quieres restaurar el Mac a valores de fábrica, tendrás que borrar el disco duro interno. Con esto, perderás toda la información que tienes. Para hacer copia de los archivos que tienes, puedes hacer una copia manual de los mismos, conectando una memoria USB y arrastrando al mismo todos los archivos que no quieras perder (fotos, archivos, música, etc...) o bien hacer una copia de Time Machine

Cómo utilizar Time Machine para hacer copias de seguridad o restaurar el Mac - Soporte técnico de Apple


Una vez respaldados tus archivos puedes hacer dos cosas:


-Reinstalar solo el sistema operativo para reparar errores (con esto sea reinstala el sistema base y no se suelen perder los archivos que tienes)

-Borrar el disco duro del Mac y reinstalar después el sistema operativo (con esto si se borra toda la información)


Si decides hacer lo primero, tienes que reiniciar el Mac y pulsar a la vez las teclas Comando+R inmediatamente después de que tu Mac empiece a reiniciarse. Mantenlas pulsadas hasta que te aparezca el logotipo de Apple o una bola del mundo que gira. El arranque finaliza cuando aparece la ventana de utilidades:


Archivo cargado por el usuario


Elige Reinstalar macOS y, como te digo, se reinstalará el sistema base.


Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple


Si eliges la segunda opción, es decir, borrar el disco duro para restaurar tu Mac a valores de fábrica, en vez de pulsar Reinstalar macOS, pulsa Utilidad de discos y pulsa en continuar.


Si necesitas borrar el disco de arranque, sigue estos pasos.

  1. Selecciona Utilidad de Discos en la ventana de utilidades de Recuperación de macOS y, a continuación, haz clic en Continuar.
  2. Selecciona tu dispositivo o volumen en la barra lateral de Unidad de Discos.
  3. Haz clic en el botón o en la pestaña Borrar.
  4. Rellena estos campos:
  5. Haz clic en Borrar para empezar a borrar el disco.


Cierra ahora Utilidad de discos para que te aparezca otra vez la ventana de Utilidades de macOS. Pulsa ahora en Reinstalar macOS. Si te sale una ventana diciéndote que no se puede acceder al servidor comprueba que el wifi está activo en la barra de menús. Si no es así, elige tu red e introduce la contraseña. Cuando el sistema se instale, el Mac se reiniciará y podrás configurarlo de cero. Estará como recién salido de la caja. Yo lo he hecho hace unos días en el Mac de un amigo


Archivo cargado por el usuarioArchivo cargado por el usuario


Ni medio problema, como ves en las fotos.

Si tienes alguna duda, vuelve a escribirnos cuando quieras.


Un saludo

19 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

18/01/2018 12:15 p. m. en respuesta a oscar186

Hola oscar186


Efectivamente, si quieres restaurar el Mac a valores de fábrica, tendrás que borrar el disco duro interno. Con esto, perderás toda la información que tienes. Para hacer copia de los archivos que tienes, puedes hacer una copia manual de los mismos, conectando una memoria USB y arrastrando al mismo todos los archivos que no quieras perder (fotos, archivos, música, etc...) o bien hacer una copia de Time Machine

Cómo utilizar Time Machine para hacer copias de seguridad o restaurar el Mac - Soporte técnico de Apple


Una vez respaldados tus archivos puedes hacer dos cosas:


-Reinstalar solo el sistema operativo para reparar errores (con esto sea reinstala el sistema base y no se suelen perder los archivos que tienes)

-Borrar el disco duro del Mac y reinstalar después el sistema operativo (con esto si se borra toda la información)


Si decides hacer lo primero, tienes que reiniciar el Mac y pulsar a la vez las teclas Comando+R inmediatamente después de que tu Mac empiece a reiniciarse. Mantenlas pulsadas hasta que te aparezca el logotipo de Apple o una bola del mundo que gira. El arranque finaliza cuando aparece la ventana de utilidades:


Archivo cargado por el usuario


Elige Reinstalar macOS y, como te digo, se reinstalará el sistema base.


Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple


Si eliges la segunda opción, es decir, borrar el disco duro para restaurar tu Mac a valores de fábrica, en vez de pulsar Reinstalar macOS, pulsa Utilidad de discos y pulsa en continuar.


Si necesitas borrar el disco de arranque, sigue estos pasos.

  1. Selecciona Utilidad de Discos en la ventana de utilidades de Recuperación de macOS y, a continuación, haz clic en Continuar.
  2. Selecciona tu dispositivo o volumen en la barra lateral de Unidad de Discos.
  3. Haz clic en el botón o en la pestaña Borrar.
  4. Rellena estos campos:
  5. Haz clic en Borrar para empezar a borrar el disco.


Cierra ahora Utilidad de discos para que te aparezca otra vez la ventana de Utilidades de macOS. Pulsa ahora en Reinstalar macOS. Si te sale una ventana diciéndote que no se puede acceder al servidor comprueba que el wifi está activo en la barra de menús. Si no es así, elige tu red e introduce la contraseña. Cuando el sistema se instale, el Mac se reiniciará y podrás configurarlo de cero. Estará como recién salido de la caja. Yo lo he hecho hace unos días en el Mac de un amigo


Archivo cargado por el usuarioArchivo cargado por el usuario


Ni medio problema, como ves en las fotos.

Si tienes alguna duda, vuelve a escribirnos cuando quieras.


Un saludo

18/01/2018 11:37 a. m. en respuesta a oscar186

Hola!!!


Te recomiendo formatearlo la MacBook recuerda TODA LA INFORMACIÓN SE PERDERÁ por lo cual salva todo y copia en un papel o tomarle una foto con tu smartphone y sigue las siguientes instrucciones, quedara como nueva recién comprada si persiste creo que seria el hardware


  1. En la barra de menús, seleccione el menú Apple > Reiniciar. Mientras se reinicia el Mac, mantenga pulsadas las teclas Comando y R hasta que aparezca la ventana “Utilidades de macOS”.
  2. Seleccione Utilidad de Discos y, después, haga clic en Continuar.
  3. Seleccione su disco de arranque a la izquierda y haga clic en Borrar.
  4. Haga clic en el menú desplegable Formato, seleccione “Mac OS Plus”, introduzca un nombre y, después, haga clic en Borrar.Importante: Al borrar el disco se quita toda su información. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de la información que desee conservar en un dispositivo externo.
  5. Una vez borrado el disco, seleccione Utilidad de Discos > Salir de Utilidad de Discos.
  6. Seleccione Reinstalar macOS, haga clic en Continuar y, después, siga las instrucciones en pantalla.


Saludos!!!!!

20/01/2018 01:22 p. m. en respuesta a lamasrubia

Muchas gracias de nuevo...


Toda la información que me pasas es valiosísima, llegado el momento veré que hago pero en este momento sigo teniendo "problemas" con las encriptación...se están alternando estas dos informaciones y me están volviendo loco porque no se si ya ha terminado la encriptación o continúa...en el plazo de 8 horas (aprox) ha pasado esto...Archivo cargado por el usuarioArchivo cargado por el usuario

20/01/2018 07:44 p. m. en respuesta a oscar186

Para que te hagas una idea de lo que es encriptar... Yo encripté hace poco un externo, vacío puesto que lo había formateado y aun no lo había usado, 500GB, SSD, ... tardó una semana!

No pares la encriptación porque será un desastre. Si hay algún problema con la encriptación, el ordenador te indica que hay un problema.


La realidad es que cuando eliges la opción de encriptar, tienes que entender que lo que está haciendo es encriptar todo el disco duro. No la copia, Si tienes un disco de un Tera, pues tarda mucho porque son muchos datos. Pero bueno...


Paciencia


Comprueba que el disco está encriptando aquí


Archivo cargado por el usuario

Finder-Pulsa en el disco (LOCKED es el que he conectado para enseñártelo)-Pulsa en el centro del Trackpad con dos dedos-y en tu caso tiene que poner Encriptando


Te enseño uno que tengo encriptado


Archivo cargado por el usuario

Seguimos hablando a ver como va la cosa


Buen fin de semana!

18/01/2018 06:51 p. m. en respuesta a oscar186

Hola oscar186


Time Machine realiza una copia de todo el contenido del disco duro del Mac. Eso si... te puede pedir algunas contraseñas. Pero te guarda todas las configuraciones. No solo los archivos.


La primera opción solo reinstala el sistema operativo

La segunda Formatea (Formatear es una acción que "vacía" el sistema eliminando todos los datos. Todo el contenido de una unidad de almacenamiento) y luego reinstala el sistema operativo.


Un saludo

19/01/2018 04:41 p. m. en respuesta a oscar186

Hola oscar186


La primera copia de Time Machine suele tardar bastante. Las siguientes que hagas, ya será otra cosa.

Lo de la encriptación es un proceso muy pesado. Puede tardar bastantes días.


Por eso hay que valorar antes si realmente vale la pena. No debes interrumpir la encriptación, es un error. Solo te queda tener paciencia. Tiene que encriptar todos los datos, no unos cuantos que elegimos como una carpeta o archivo. Paciencia.


Como te explicaba en mensajes anteriores, cuando entras en Recuperación de macOS, la ventana de utilidades te da varias opciones y una de ellas, es restaurar desde una copia de Time Machine, que te habrá hecho una copia exacta de lo que tenías en el Mac. Time Machine es tan perfecto, que la copia es un clon. Si restauras desde Time Machine, todo lo que tenías volverá a aparecer exactamente igual que lo tenías. Te pedirá algunas contraseñas como te he dicho, pero poco más.


Ahora que tienes copia de Time Machine te explico de nuevo las opciones que tienes:


1-Si lo que tu quieres es restaurar el sistema operativo para ver si solucionas errores, no hace falta que borres el disco duro, porque es posible que funcione haciendo tan solo eso y arregle la lentitud del Mac. Al hacerlo así, no tienes por que perder nada. Como además tienes la copia de seguridad de Time Machine, si has perdido algún archivo lo podrás restaurar desde allí. Para hacer esto, ya sabes, elige Reinstalar macOS.


2-Si tu Mac funciona regular, ya sea porque tienes el disco duro muy lleno o porque reinstalar no corrige los problemas, y quieres limpiarlo de verdad, la opción es hacer lo mismo, o sea, reiniciar el Mac con comando-r, pero en vez de pulsar en Reinstalar macOS, pulsas en Utilidad de Discos, y sigues las indicaciones para borrar el disco duro. Después de eso, cierras Utilidad de discos y aparece otra vez la ventana de utilidades para reinstalar macOS y, como te dije, tendrás el Mac como recién salido de la tienda. Aparecerá el asistente de configuración para empezar de cero, y tendrás tu Mac limpio.


Pero ahora tendrás que añadirle los archivos que has copiado. Y aquí viene la cuestión. Si quieres restaurarlo desde la copia de Time Machine, tendrás que hacerlo desde Asistente de migración.


Cómo migrar el contenido a una Mac nueva - META.TITLE


O haber hecho copia manual de los archivos que no quieres perder, arrastrándolos a un disco externo. Después de configurar el Mac los vuelves a pasar.


3-Para restaurar completamente tu Mac, en la ventana de utilidades de macOS, elige Restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine y el disco del Mac se eliminará, antes de recibir los contenidos de macOS de la copia de seguridad de Time Machine. Es decir, no se reinstala el sistema para solucionar posibles errores, se reinstala la información de la copia de Time Machine.


Y ahora te digo lo que yo haría:


Mi primera opción sería

-Reinstalar el sistema operativo sin borrar el disco duro

-En el caso de perder algo, tienes la copia de Time Machine para restaurar los archivos.

La segunda

-Si algo sale mal durante la instalación, o no soluciona los problemas de lentitud, volver a hacer el proceso pero esta vez borrando el disco duro.

-Antes, hacer una copia manual a un disco duro de la información del Mac que no quieres perder. Es decir... arrastrar a un disco duro archivos, fotos, música... Lo que no quieras perder, vamos.


-Una vez borrado el disco y reinstalado el sistema, configurar el Mac y después añadir los archivos que necesites y que están en la copia manual.

La tercera

-Si algo sale mal, puedes volver a hacerlo pero esta vez, en la ventana de utilidades de macOS, elige Restaurar desde una copia de Time Machine. Yo, la restauración desde la copia de seguridad de Time Machine, la dejaría como último caso, por si algo sale mal durante el proceso.


Muchas opciones y seguro que demasiada información.


SI necesitas más ayuda, vuelve a escribir.

18/01/2018 11:05 a. m. en respuesta a AndresLMD

Andrés, no se si exactamente es eso...o que sea mi intención...el ordenador va lentísimo,tan lento que ordenes como darle a un play para escuchar música o que se abra una página como ejemplo más claro..se ejecutan con retraso...van tarde, vamos.


Ante esto, un técnico de apple via telefónica me ha aconsejado literalmente "restaurar" (guardando todos los archivos,fotos,videos y demás que tenga, claro está) y a continuación configurar de nuevo, dado (entiendo) que al restaurar el ordenador se habrá, tal y como tú dices, quedado a cero. El caso es que al tener instalado High sierra, nose si afecta de alguna manera al proceso o da lo mismo. Espero haberme explicado

18/01/2018 11:31 a. m. en respuesta a oscar186

La opciones para salvar la información son las siguientes en la iCloud si tienes una gran capacidad (si pagas por el servicio de nube), la time machine es para el AirPort Capsule y Time (Esto es lo mejor, yo la uso), o copias de seguridad que se realiza en discos externos compatibles (algo complicado no es mucho pero si es un poco) algo que poco a poco vas a ir aprendiendo del mundo Apple, si me dices que eres principiante te recomiendo realizarlas en un disco externo para mayor seguridad!!!


Saludos!!

18/01/2018 12:53 p. m. en respuesta a lamasrubia

Wow!


Espectacular respuesta L@masrubia...una pregunta respecto a Time Machine...ahí se guarda también los correos de la app de mail? y con esto mismo y al leer un poco por encima como utilizar Time Machine,entiendo que luego puedo recuperarlo todo de nuevo e instalarlo de nuevo en el ordenador a través de Time Machine,es así?


Con las dos opciones que me das, formatearlo equivaldría a la segunda opción?

19/01/2018 06:15 a. m. en respuesta a oscar186

Hola!!! El proceso de encriptación es muy lento!!!! Por eso en algunos blog y foros recomiendan que si tu información es de uso normal, no es de carácter secret o información muy privada no lo realices por lo tediosos que es, mi proceso de encriptación me lleva cerca de 1.5 días; eso también depende de la cantidad de información que guardes; no es recomendable dejarla a medias ya que no te va a quedar bien guardada es mejor terminar el proceso; en el AirPort Time Capsule y Extreme que es el que yo uso se puede suspender el proceso y reiniciarlo al encender la MacBook



Saludos!!!!

19/01/2018 09:41 a. m. en respuesta a AndresLMD

Gracias Andrés!!


No habría imaginado nunca que pudiera ser tan pesado...al ritmo que va,calculo 3 días.Hasta entonces no podré formatearlo...y cuando llegue ese momento y al haber hecho la copia de seguridad a través de Time Machine...os pregunto por los enlaces que he visto...si la restauración de todo la debería hacer desde la copia de Time Machine o tal y como me habéis indicado tanto tú como Lam@srubia en vuestros pasos?


Un saludo

Restaurar y configurar de nuevo.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.