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Si una Mac no se enciende

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Pregunta:

Pregunta: Mi mac book air no enciende

Mi MacBook no enciende que hago?

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Hola Mariavic


¿Puedes proporcionarnos más detalles?

Para intentar ayudarte de la mejor manera posible.

¿No arranca después de actualizar?

¿Te da algún mensaje de error en la pantalla?

¿No enciende o no inicia sesión?


Cuéntanos cosas y te intentaremos aconsejar


Un saludo

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Pregunta marcada como Resuelta

19/01/2018 01:18 PM en respuesta a Mariavic En respuesta a Mariavic

Hola Mariavic


¿Puedes proporcionarnos más detalles?

Para intentar ayudarte de la mejor manera posible.

¿No arranca después de actualizar?

¿Te da algún mensaje de error en la pantalla?

¿No enciende o no inicia sesión?


Cuéntanos cosas y te intentaremos aconsejar


Un saludo

19/01/2018 01:18 PM

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20/01/2018 05:35 AM en respuesta a Mariavic En respuesta a Mariavic

Genial, pero pouedes contarnos que fué y como se solucionó para que sirva a otros usuarios de la Comunidad y así entre todos aprender mas de los errores y saber como solucionarlos.


Un saludo.

20/01/2018 05:35 AM

Responder Útil

20/01/2018 07:14 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

En principio, encendí mi mac y la pantalla quedó sin poder colocar mi contraseña y sin responder a ninguna tecla, encendida pero como paralizada. Luego se apagó y cargue la batería. Cuando quise prenderla no se encendía, intenté varias veces y nada, no hacía ningún sonido. Llame al soporte técnico de apple y me guiaron. Primero presionando las teclas de inicio, shift, option y command al mismo tiempo, durante 10 segundos, luego soltar y presionar únicamente el botón de inicio y allí se encendió 🙂. Me recomendaron tener siempre actualizada la versión de macOS. (antes me había comunicado con otro asesor que me dio dos combinaciones de teclas que no resultaron). Saludos!

20/01/2018 07:14 PM

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Pregunta: Mi mac book air no enciende