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Pregunta:

Pregunta: problema contraseña iCloud

Buenas tardes,


Tengo el siguiente problema. Mi movil nuevo s esa bloqueado debido a que no recuerdo mi contraseña de iCloud.

Acudo a la tienda Apple y me indican que entre en iCloud.com e intente recuperar la contraseña, eso hago, al introducir la cuenta me aparece en pantalla que mi ID de apple esta bloqueado (de tantos intentos erróneos se habrá bloqueado) y me pide que introduzca mi número de teléfono de confianza para confirmar acabado en XX. Introdúzcanle el número de teléfono y me sale el siguiente mensaje :LA información estará disponible en tres días y se enviarán instrucciones al número d teléfono indicado.

. El problema es el siguiente, y es que he cambiado de número de teléfono y ese ya no existe. No me da otra opción y no se que hacer. Tengo la factura del dispositivo y todos los datos pero nadie me ofrece ayuda y mi dispositivo está bloqueado.


¿Alguien puede ayudarme?


Gracias.

iPhone 8

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Buenasalexdemarbella.

Te recomiendo que te pongas en contacto directamente con Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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19/01/2018 11:54 PM en respuesta a alexdemarbella En respuesta a alexdemarbella

Buenasalexdemarbella.

Te recomiendo que te pongas en contacto directamente con Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

19/01/2018 11:54 PM

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Pregunta: problema contraseña iCloud