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Pregunta: Actualicé el iPhone 6plus de mi hermana con ios11.2.2 desde entonces el wifi no me funciona

Funcionamiento del wifi

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.2

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Hola anthony289


¿Cuando dices que no funciona, quieres decir que no tienes señal nunca, con ninguna red?

¿La opción para activarlo te parece atenuada o puedes activarla?


Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple


Reinicia

Prueba a reiniciar el dispositivo iOS, el router y el módem ADSL o módem por cable. Para reiniciar el router o módem, desconéctalo y vuelve a conectarlo.

Después de reiniciar todos los dispositivos, comprueba si se ha solucionado el problema.

¿Sigues sin poder conectarte?

Restablece tus ajustes de red pulsando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.

Si la configuración de Wi-Fi aparece de color gris o atenuada en tu iPhone, iPad o iPod touch - META.TITLE


Si nada funciona, puedes restaurar el iPhone. Si puedes hacerlo con un ordenador con iTunes, mejor. Si no tienes uno en una Apple Store te pueden ayudar a hacerlo con uno de los suyos.


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Para restaurar haz antes una copia de seguridad de tu iPhone


Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaura a valores de fábrica


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Restaura la copia de seguridad que has hecho anteriormente


Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


A ver si alguna de las soluciones te ayuda a solucionar tu problema


Un saludo

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19/01/2018 01:13 PM en respuesta a anthony289 En respuesta a anthony289

Hola anthony289


¿Cuando dices que no funciona, quieres decir que no tienes señal nunca, con ninguna red?

¿La opción para activarlo te parece atenuada o puedes activarla?


Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple


Reinicia

Prueba a reiniciar el dispositivo iOS, el router y el módem ADSL o módem por cable. Para reiniciar el router o módem, desconéctalo y vuelve a conectarlo.

Después de reiniciar todos los dispositivos, comprueba si se ha solucionado el problema.

¿Sigues sin poder conectarte?

Restablece tus ajustes de red pulsando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.

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Si nada funciona, puedes restaurar el iPhone. Si puedes hacerlo con un ordenador con iTunes, mejor. Si no tienes uno en una Apple Store te pueden ayudar a hacerlo con uno de los suyos.


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Para restaurar haz antes una copia de seguridad de tu iPhone


Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaura a valores de fábrica


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Restaura la copia de seguridad que has hecho anteriormente


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Un saludo

19/01/2018 01:13 PM

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20/01/2018 03:36 PM en respuesta a anthony289 En respuesta a anthony289

Pues ya lo siento!

Si lo ha hecho todo, te dejo un par de ideas más a ver que pasa, pero en último caso... ¿Puedes conectar con soporte para ver si te echan una mano? Aunque coincida con la actualización, puede suceder que la antena tenga algún problema.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Entra en Ajustes-Privacidad-Localización-Abajo del todo Servicios del sistema y comprueba. que tienes activado Conexión de red Wi-Fi.


SI el problema es con una sola red:

Ajustes recomendados para routers y puntos de acceso Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Un saludo

20/01/2018 03:36 PM

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Perfil de usuario para usuario: anthony289

Pregunta: Actualicé el iPhone 6plus de mi hermana con ios11.2.2 desde entonces el wifi no me funciona