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Pregunta:

Pregunta: e restaurado mi iphone x con la copia de seguridad de mi antiguo iphone 7 plus, pero no me salen todos los contactos que tenia anteriormente, que devo hacer?

Gracias

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23/01/2018 04:15 PM en respuesta a arantxa13 En respuesta a arantxa13

Hola arantxa13,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si bien entiendo, en tu iPhone X no aparecen contactos que tenías en tu anterior iPhone 7 Plus aún después de haber restaurado una copia de seguridad del iPhone anterior. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Para empezar te pido revises el siguiente enlace el cual te guiará paso a paso sobre cómo configurar tu cuenta de contactos:
Administrar y eliminar contactos en iPhone, iPad o iPod touch
Ten en cuenta que si parte de tus contactos estaban guardados en el teléfono o en alguna otra cuenta que no sea iCloud, tendrás que revisar primero si la cuenta está habilitada:

Configurar tu cuenta de contactos

Puedes configurar tus cuentas de correo electrónico, como las de iCloud, Google, Microsoft Exchange y más, de modo que puedas compartir los contactos con la aplicación Contactos. O bien, si tienes una cuenta de contactos, como un directorio comercial o escolar, también puedes configurarla. Sigue estos pasos para hacerlo:

  1. Ve a Configuración > Cuentas y contraseñas.
  2. Toca Agregar cuenta.
  3. Toca tu cuenta de correo electrónico. O bien, toca Otro para configurar una cuenta de contactos, como una cuenta LDAP o CardDAV.
  4. Ingresa tu información y contraseña.
  5. Toca Siguiente.

Si tienes varias cuentas configuradas en la aplicación Contactos y deseas ver los contactos de una cuenta específica, abre Contactos y toca Grupos en la esquina superior izquierda.

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Activar o desactivar Contactos para una cuenta

¿Deseas agregar o eliminar todos los contactos de una cuenta que ya configuraste? Solo activa o desactiva Contactos para esa cuenta, de la siguiente manera:

  1. Ve a Configuración > Cuentas y contraseñas.
  2. Toca la cuenta que tiene los contactos que deseas agregar o eliminar.
  3. Para agregar contactos, activa Contactos. Para eliminar contactos, desactiva Contactos y, a continuación, toca Eliminar de mi iPhone.

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Si todas tus cuentas están habilitadas incluyendo tu cuenta iCloud, es posible que tus contactos estén enlazados a alguna otra cuenta de correo electrónico y que solo se hayan guardado físicamente en el iPhone anterior. Si este es el caso, entonces será necesario que revises el iPhone anterior para revisar en donde se han guardado.
Si tus contactos están guardados en tu tarjeta SIM, el siguiente enlace te da los pasos para importar esos contactos a tu cuenta de iCloud:
Importar los contactos de la tarjeta SIM al iPhone
Espero que estos pasos te ayuden a encontrar tus contactos. Si tienes dudas adicionales, te pido que nos compartas más información sobre tus contactos y con gusto te seguiremos ayudando.
Saludos cordiales.


23/01/2018 04:15 PM

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Pregunta: e restaurado mi iphone x con la copia de seguridad de mi antiguo iphone 7 plus, pero no me salen todos los contactos que tenia anteriormente, que devo hacer?