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Pregunta:

Pregunta: Mi iPhone 6 que me lo compre hace 1 día se traba, se puede usar garantía?

en Todo momento se me traba, por ejemplo cuando estoy escribiendo tarda en poner las letras o en cualquier app que esté se traba

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19/01/2018 10:42 PM en respuesta a Camiladecordoba En respuesta a Camiladecordoba

¡Hola Camila! Lamento que hayas tenido inconvenientes con tu nuevo iPhone, es increíble que te pase eso con un dispositivo nuevo.

La garantía limitada de un año que ofrece Apple no detalla cómo procede en un caso como este, ya que podría deberse a un error de software y no a un defecto de fabricación.

Puedes hacer dos cosas:

Esperar a que Apple lance la procima actualización de iOS, la versión 11.2.5 (prevista para febrero) en la que Apple promete mejoras de rendimiento y corrección de errores, así como la posibilidad de desactivar la polémica función que limita el rendimiento de los dispositivos para proteger la vida útil de la batería.

Puedes dirigirte a un Apple Store o al comercio que te vendió el dispositivo, puedes reclamar que tu dispositivo no funciona correctamente, la ley te protege ya que el artículo que compraste no puede cumplir adecuadamente su función. No olvides llevar la factura de compra, el iPhone y también elimina todos los datos que tengas guardados en ese iPhone así como eliminar tu Apple ID asociado.

¡Saludos!

19/01/2018 10:42 PM

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Pregunta: Mi iPhone 6 que me lo compre hace 1 día se traba, se puede usar garantía?