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Pregunta:

Pregunta: Error con app store y itunes

Acabo de comprarme un ipad y resulta que no me deja iniciar sesion en app store ni itunes, dice "ha habido un problema al conectar con el servidor". He intentado todo lo que decian en webs de apple, actualizar software, cerrar sesion y volver a abrir, reiniciar... Y no cambia nada, que mas puedo hacer?

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Hola Nelia_delgado


Ese mensaje suele aparecer cuando el dispositivo no está conectado a internet. Ya sea porque no has activado wifi en el dispositivo, o la señal e muy baja, o está activado el modo avión...


Si tienes wifi en el iPad, prueba a forzar el reinicio del iPad, incluso puedes apagarlo y volverlo a encender.


Te dejo este enlace de Apple por si quieres echarle un vistazo a ver si encuentras alguna solución


Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple


Un saludo

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20/01/2018 01:07 PM en respuesta a Nelia_delgado En respuesta a Nelia_delgado

Hola Nelia_delgado


Ese mensaje suele aparecer cuando el dispositivo no está conectado a internet. Ya sea porque no has activado wifi en el dispositivo, o la señal e muy baja, o está activado el modo avión...


Si tienes wifi en el iPad, prueba a forzar el reinicio del iPad, incluso puedes apagarlo y volverlo a encender.


Te dejo este enlace de Apple por si quieres echarle un vistazo a ver si encuentras alguna solución


Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple


Un saludo

20/01/2018 01:07 PM

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