No es posible desbloquear un iPhone que se encuentra bloqueado por medio de iCloud.
Sólo puede desbloquearse un dispositivo Apple teniendo la contraseña del ID de Apple o respondiendo las preguntas de seguridad.
Apple no podrá ayudarte a desbloquearlo si no puedes comprobar que eres el legítimo usuario del dispositivo iOS.
No puedes ponerte en contacto con el dueño, sólo el dueño se puede poner en contacto contigo.