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Pregunta: Garantía De Un IPhone 6s

Buenas Tardes, Bueno Tengo Está Duda, Mi Hermana Compro Hace Algunos 5 Meses Aprox Un iPhone 6s En Apple Store Bien Los primeros Meses Todo Bien Pero Después De 3,4 Meses La Cámara Toma Las Fotos Muy Borrosas Demaciado Diría Yo. Ella Perdio El Ticket De Compra Pero Tiene Todos Sus Accesorios Y Lo Pago con Su Tarjeta, Creen Que Se Pueda Llevar A Reparar A Alguna apple Store, Es Garantía O Será Costo Extra?

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21/01/2018 07:15 PM en respuesta a JuanFv En respuesta a JuanFv

¡Hola Juan!

Antes de llevarlo a reparar sigue estos consejos:

Mantén tu iPhone actualizado a la última versión de iOS disponible (11.2.2) para descartar que haya errores de software.

Prueba utilizar una aplicación de cámara de terceros (puedes instalar una desde App Store).

Asegúrate que nada obstruye el lente de la cámara y se encuentra limpio (retira cualquier funda o protección que no sea original de Apple).

La garantía limitada que ofrece Apple es de 1 año, por lo tanto, tu iPhone aún está embarazada garantía.

Si la transacción se realizó con tarjeta, acércate a un Apple Store con un resumen de la tarjeta donde figure la compra del dispositivo, para que lo reparen haciendo uso de la garantía (obligatoriamente necesitas un medio que te permita acreditar ser legítimo usuario del iPhone).

La reparación debería ser gratuita, por medio de la garantía.

¡Saludos!

21/01/2018 07:15 PM

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22/01/2018 11:34 AM en respuesta a JuanFv En respuesta a JuanFv

Apple sólo necesita el número de serie para tramitar la garantia.


El justificante de compra lo pueden llegar a pedir si se ha comprado en alguna tienda o distribuidor ajeno a Apple.


Pero si lo has comprado a Apple directamente, ellos tienen ya todos los datos.

22/01/2018 11:34 AM

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Pregunta: Garantía De Un IPhone 6s