Hola marialofe
Intenta restaurar el sistema desde la recuperación de internet, al reinstalar repara los errores y no prederás nada de tu información.
Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple
Una vez lo hayas hecho nos cuentas si se ha solucionado, en caso contrario nos cuentas como va para seguir con la ayuda.
Saludos.