Hola Andres_09
Bueno... En un principio, el cristal templado no debería dar problemas. Yo lo tengo y no me ocurre lo mismo que a ti. Pero si quieres quitarlo, por si acaso.
Si la pantalla táctil de tu iPhone no funciona como debería, puedes seguir los consejos que Apple te da en este enlace
Obtener ayuda para los problemas de pantalla del iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple
Si la pantalla no responde, puede que tengas que reiniciar el dispositivo:
En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
También puedes restaurar tu iPhone con iTunes en un ordenador. Eso puede solucionar algunos errores.
Haz primero una copia de seguridad del iPhone
Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch - META.TITLE
Restaura luego a valores de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Restaura desde la copia de seguridad que hiciste al principio
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si no puedes resolver el problema o si necesitas más ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple o lleva tu dispositivo a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple.
Tu iPhone X es muy nuevo! Si tiene algún problema te lo solucionarán
Un saludo