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No autorice ningun cobro en itunes y me llego el cargo? Como obtengo mi rembolso

Porque me cobraron 99 Pesos si no autorice ningun cargo? A quien debo de contactar para que me reembolsen mi dinero y como doy de baja los permisos para que no me sigan cobrando

MacBook Air

Publicado el 22/01/2018 08:22 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 23/01/2018 02:43 p. m.

Hola Cra2Y


Primero debes comprobar a qué se debe lo cobrado. Así puedes prevenirlo y solicitar el reembolso del mismo. Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré…


Apple siempre te manda tu factura al mismo correo de tu id de Apple. Ó puedes mirarlo en http://reportaproblem.apple.com/


Para la devolución escribe al soporte de iTunes, a ver si pueden ayudarte iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

23/01/2018 02:43 p. m. en respuesta a Cra2Y

Hola Cra2Y


Primero debes comprobar a qué se debe lo cobrado. Así puedes prevenirlo y solicitar el reembolso del mismo. Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré…


Apple siempre te manda tu factura al mismo correo de tu id de Apple. Ó puedes mirarlo en http://reportaproblem.apple.com/


Para la devolución escribe al soporte de iTunes, a ver si pueden ayudarte iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

23/01/2018 02:45 p. m. en respuesta a Almendrasb

Hola Almendrasb


Sigue las recomendaciones que escribí en este espacio. A su vez, echa un vistazo a Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


En tu historial de compras debe aparecer a qué se debe Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Saludos.

No autorice ningun cobro en itunes y me llego el cargo? Como obtengo mi rembolso

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