Hola fedevalva,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que luego de un impacto con una parcha, solo ves el logotipo de Apple en la pantalla y no sigue. Quiero guiarte en el camino correcto para solucionar esta situación lo más pronto possible.
Incluyo a continuación un enlace que habla sobre esto.
Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada
Si ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante el inicio del dispositivo, intenta seguir estos pasos:
- Conecta el dispositivo a tu computadora y abre iTunes. Si no tienes una computadora, puedes pedir una prestada o ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
- Con el dispositivo conectado, fuerza el reinicio.
- En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- En un iPhone 6s y anteriores, iPad o iPod touch: Mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Sigue presionando hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar. iTunes intentará reinstalar iOS sin borrar tus datos.
iTunes descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y deberás repetir los pasos 2 y 3.
Si necesitas más ayuda o persiste el inconveniente, comunícate con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio de tu dispositivo.
Espero que esta información te sea útil.
Un saludo cordial.