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Pregunta: Me compre un cable USB oficila y al enchufarlo me aparece el rayo pero no carga, tambien al enchufarlo al ordenador itunes si me lo reconoce pero no carga. ¿que puede ser?

Me compre un cable USB oficila y al enchufarlo me aparece el rayo pero no carga, tambien al enchufarlo al ordenador itunes si me lo reconoce pero no carga. ¿que puede ser?

iPhone 6, iOS 11.2.5

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenasdanna142.

¿Has probado que el cable funcione correctamente con otro dispositivo?. Si lo has comprobado y tampoco funciona, ponte en contacto con el sitio donde lo adquiriste y diles que no te funciona. En el caso de que si cargue con otros dispositivos, el problema podría estar en tú dispositivo:Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga - Soporte técnico de Apple

En ultimo lugar contacta con el soporte técnico de Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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24/01/2018 10:27 AM en respuesta a danna142 En respuesta a danna142

Buenasdanna142.

¿Has probado que el cable funcione correctamente con otro dispositivo?. Si lo has comprobado y tampoco funciona, ponte en contacto con el sitio donde lo adquiriste y diles que no te funciona. En el caso de que si cargue con otros dispositivos, el problema podría estar en tú dispositivo:Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga - Soporte técnico de Apple

En ultimo lugar contacta con el soporte técnico de Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

24/01/2018 10:27 AM

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