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Pregunta:

Pregunta: Imposible conectar a Imessage y Facetime

Buen dia

Desde que mi Iphone x se actualizó a la version IOS 11.2.2 (15C202) no logro conectarme ni a Imessage ni a Facetime, ya espere mas de 48 horas y nada, he reinicidado configuraciones, lo he puesto en modo fabrica y sigue sin poder conectar, alguien tiene alguna idea de qué puedo hacer?

iPhone X, iOS 11.2.2

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23/01/2018 05:52 PM en respuesta a stevedo En respuesta a stevedo

Hola denisdepiura


Por lo que cuentas, no consigues sincronizar con éxito tú número de teléfono con los servidores de iMessage.

Comprueba que has hecho todo lo que indica Apple en este artículo


Si ves un error al intentar activar iMessage o FaceTime - META.TITLE


Si tienes cobertura de datos o wifi, han pasado ya 24 horas desde que intentaste activarlo y tienes la última versión de iOS en tú iPhone, prueba con esto si no lo has hecho ya.

Desactivar iMessage y FaceTime y volver a iniciarlos

  1. 1. Ve a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
  2. 2. Ve a Configuración > FaceTime y desactiva FaceTime.
  3. 3. Reiniciatu dispositivo.
  4. 4. Vuelve a activar iMessage y FaceTime.

Comprueba también que FaceTime está disponible en tú país


Si sigues sin poder activarlo puede que, por un error en la configuración, se haya bloqueado el uso de iMessage. Puedes restablecer los ajustes de red. Ajustes-General-Restablecer-Restablecer ajustes de red


Finalmente, si sigues sin poder activarlo, contacta con el Soporte Técnico de Apple para intentar solucionarlo


Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Un saludo


23/01/2018 05:52 PM

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23/01/2018 06:02 PM en respuesta a AndresLMD En respuesta a AndresLMD

Hola Andres, siempre tengo que recargar el celular para poder usar facetime y imessage? porque ya he intentado restablecer el iphone, también restablecer ajustes de red y nada hasta ahora. Gracias.

23/01/2018 06:02 PM

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23/01/2018 06:32 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Ya hice todo, ya hice todo lo que indicas y nada y como contacto a alguien de Apple? He intentado hablar con alguien desde Perú pero parece que no tiene chat en línea ni nada parecido

23/01/2018 06:32 PM

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23/01/2018 06:49 PM en respuesta a denisdepiura En respuesta a denisdepiura

Hola ingresa a configuración/iMessage y evalúa si está activo iMessage y si ingresaste con tu ID de iCloud si algo te dejo el link de soporte


https://support.apple.com/es-es/contact

23/01/2018 06:49 PM

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Pregunta: Imposible conectar a Imessage y Facetime