Tengo problemas con el app store, no me deja actualizar, no me da la opción de descarga pero si indica que existe una actualización para el sis operativo

Question

Tengo problemas con el app store, no me deja actualizar, no me da la opción de descarga pero si indica que existe una actualización para el sis operativo

MacBook Pro, iOS 11.2.5

Publicado el 23/01/2018 08:03 p. m.

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Answer 1

Marco.C

Community Specialist

26/01/2018 01:30 p. m. en respuesta a juanchomejia

Hola juanchomejia,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que estás teniendo problemas al descargar apps y actualizaciones en la App Store en tu MacBook Pro. Entiendo la necesidad de tener tu Mac actualizado y me encantará ofrecerte alguna información que pueda ayudarte con esta situación.

Antes que nada, te recomiendo que revises este enlace que te puede ayudar con el problema:

Si no puedes conectarte a iTunes Store, iBooks Store o App Store

Sigue todos los pasos detallados en el artículo siguiente. Si tu problema persiste, trata de reiniciar tu equipo en modo seguro para observar si el problema se repite:

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

Espero que esta información te sea de ayuda. Si tu problema persiste, no dudes en hacernos llegar más comentarios.

Saludos cordiales.

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