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Pregunta: no puedo atender las llamadas ihone x

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Hola Krlosuy


Parece que hay más usuarios que han reportado el problema que tienes y que parece que sucede solo con el iPhone X. Al ser informaciones que no vienen directamente de Apple, siempre hay que ser cauto. Por eso te dejo algunas soluciones que han servido a algunos usuarios, aunque que no funcionan en todos los casos. Decirte, no obstante, que es algo que no le pasa a mucha gente


Lo primero es actualizar el dispositivo

Tienes una nueva actualización disponible para tu iPhone. iOS 11.2.5

Si aun no has actualizado hazlo por si resuelve el problema


Forzar el reinicio del iPhone, ha solucionado el problema de algunos usuarios.


En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.


Restaurarlo a valores de fábrica, también ha solucionado el problema. A veces restaurando después desde una copia de seguridad, otras simplemente restaurando a valores de fábrica. Por eso te aconsejo que pruebes primero restaurando la copia y si no funciona, restaures a valores de fábrica sin aplicarle después la copia. Si lo vas a hacer, te recomiendo que hagas copia manual de los archivos o los respaldes en iCloud.


Para restaurar el iPhone necesitas un ordenador con iTunes

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Si no lo consigues arreglar, llévalo a la Apple Store donde lo compraste y cuéntales el problema. El iPhone es muy nuevo y te lo solucionarán seguro.


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

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24/01/2018 05:32 PM en respuesta a Krlosuy En respuesta a Krlosuy

Hola Krlosuy


Parece que hay más usuarios que han reportado el problema que tienes y que parece que sucede solo con el iPhone X. Al ser informaciones que no vienen directamente de Apple, siempre hay que ser cauto. Por eso te dejo algunas soluciones que han servido a algunos usuarios, aunque que no funcionan en todos los casos. Decirte, no obstante, que es algo que no le pasa a mucha gente


Lo primero es actualizar el dispositivo

Tienes una nueva actualización disponible para tu iPhone. iOS 11.2.5

Si aun no has actualizado hazlo por si resuelve el problema


Forzar el reinicio del iPhone, ha solucionado el problema de algunos usuarios.


En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.


Restaurarlo a valores de fábrica, también ha solucionado el problema. A veces restaurando después desde una copia de seguridad, otras simplemente restaurando a valores de fábrica. Por eso te aconsejo que pruebes primero restaurando la copia y si no funciona, restaures a valores de fábrica sin aplicarle después la copia. Si lo vas a hacer, te recomiendo que hagas copia manual de los archivos o los respaldes en iCloud.


Para restaurar el iPhone necesitas un ordenador con iTunes

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Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

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Si no lo consigues arreglar, llévalo a la Apple Store donde lo compraste y cuéntales el problema. El iPhone es muy nuevo y te lo solucionarán seguro.


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Un saludo

24/01/2018 05:32 PM

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