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Pregunta:

Pregunta: tuve que cerrar la pantalla de mi mac mientras se actualizaba y ahora no arranca

Mi mac pro no arranca. Tuve que se cerrar la pantalla mientras se actualizaba y ahora no arranca

MacBook Pro

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26/01/2018 05:34 PM en respuesta a lpaolacaballero En respuesta a lpaolacaballero

Hola Ipaolacaballero,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Por lo que nos comentas, parece que tu MacBook Pro no enciende después de cerrar la pantalla mientras estabas actualizando el sistema operativo. Si bien esto no es un comportamiento normal en una Mac, me encantará ofrecerte algunos artículos que pueden ayudarte con esta situación.

A continuación te comparto un artículo técnico que contiene detalles que pueden asistirte a conseguir una solución.


Si una Mac no se enciende

Si por el contrario, tu Mac enciende pero no llega a la pantalla principal de inicio, te recomiendo lo siguiente:

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac


Una vez que estés en modo seguro intenta si puedes entrar normalmente, reinicia tu computadora y revisa si el problema ha desaparecido.

Si este paso no soluciona tu problema, te recomiendo que reinstales tu sistema operativo. Este paso no borrara la información en tu cuenta de usuario, solo instalará y reparará el sistema operativo:

Cómo realizar la instalación de macOS

Por favor déjanos saber tus resultados. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

26/01/2018 05:34 PM

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