Buenasnicoledelimon0795.
Si estás seguro que la suscripción esta contratada mediante iTunes, deberias poder manejarla tal como te indica el siguiente enlace.https://support.apple.com/es-es/HT202039
En el caso de que tras realizar lo establecido en dicho enlace sigas sin poder gestionarla, te recomiendo que contactes con el soporte técnico de Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.