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Pregunta:

Pregunta: Sonido altavoz iPhone 7

Buenos días,


Resulta que tengo un iPhone 7 el cual funcionaba muy bien, de un dia para otro el altavoz de abajo dejo de funcionar y solo escucho el audio por el altavoz que esta al lado de la camara frontal, pero para mi sorpresa me di cuenta que si giro el telefono a la izquiero (o sea lo acuesto) si funciona el altavoz de abajo, lo mismo pasa si pongo el telefono de cabeza, funciona muy bien, pero si lo giro a la derecha o lo pongo derecho (uso normal) no me funciona el altavoz de abajo.


Ya probe actualizar el Software a la version 11.2.5 y aun sin solucion.

iPhone 7, iOS 11.2.5

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29/01/2018 09:46 AM en respuesta a Bernard10 En respuesta a Bernard10

Hola Bernard10,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas con el audio de tu iPhone 7 y sus altavoces. Comprendo lo importante que es el poder disfrutar del audio de tu iPhone sin inconvenientes y me gustaría ofrecerte información que te puede ayudar al respecto.


Por favor haz clic en el siguiente enlace:

Si no escuchas nada o el sonido está distorsionado en el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch

Si luego de seguir los pasos del enlace el error continúa, comunícate con el Soporte técnico de Apple .

Un saludo cordial.

29/01/2018 09:46 AM

Responder Útil

30/01/2018 06:15 AM en respuesta a Marco.C En respuesta a Marco.C

No funciona, me di cuenta que también cuando conecto el teléfono al Radio de mi carro mediante Bluetooth pasa lo mismo. Si giro el teléfono de cabeza suenan todas las bocinas del carro, pero si utilizo el teléfono de forma normal suenan solo algunas

30/01/2018 06:15 AM

Responder Útil

30/01/2018 10:00 AM en respuesta a Bernard10 En respuesta a Bernard10

Hola Bernard10,

Gracias por tu respuesta. Tomando en consideración los detalles que nos provees, queremos hacerte un par de preguntas adicionales:

¿Llegaste a restaurar tu iPhone a su configuración de fábrica? Este paso permitirá determinar si este problema está relacionado a una falla de software. Puedes leer los pasos a seguir para completar este proceso a continuación:

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Cuando te refieres a que sólo suenan algunas bocinas, ¿Te refieres a que sólo suena en la bocina inferior derecha y no la izquierda? Este enlace te puede ofrecer más información:

Especificaciones técnicas

Un saludo muy cordial.

30/01/2018 10:00 AM

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Pregunta: Sonido altavoz iPhone 7