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Si no puedes enviar o recibir mensajes de correo electrónico en el iPhone, iPad o iPod touch

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Pregunta:

Pregunta: No puedo recibir o enviar correos en iPhone X

Desde hace varios días que en iPhone X, la aplicación Mail no envía o recibe correos electrónicos, pero me sale en la parte inferior de abajo “actualizado ahora”, he eliminado las cuentas y las volví a agregar y no dio resultado. Las mismas cuentas las tengo configuradas en iPad Pro y se sincronizan a la perfectamente, es así como pude detectar que la aplicación Mail en mi iPhone X no está funcionando bien.

iPhone X, iOS 11.2.5

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25/01/2018 12:42 PM en respuesta a Pretzel En respuesta a Pretzel

Hola Pretzel

Lo que te pasa puede suceder por varias razones

Te dejo este enlace de Apple con soluciones a tu problema

Si no puedes enviar o recibir correos electrónicos con el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo

25/01/2018 12:42 PM

Responder Útil (1)

25/01/2018 06:49 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola, gracias por responder, te comento que ya he intentado todo, eliminar las cuentas y volver a configurarlas, no tengo ningún correo en el buzón de salida, he revisado la configuración y todo anda perfecto, incluso cuando entro al buzón de entrada, busca si hay correos y después de un momento abajo sale el mensaje “actualizado justo ahora” como si no me hunieran llegado correos.

En cambio en iPad si se actualiza y me llegan correos normalmente, se sincroniza a la perfección, con decirte que el correo que me llego con la notificación de que alguien había respondido a mi pregunta en la comunidad, lo tuve que ver llegando a casa, cuando revisé en el iPad.

no quiero tener que hacer esto siempre, deseo poder revisar mis correos en iPhone también.

gracias por su colaboración.

25/01/2018 06:49 PM

Responder Útil

26/01/2018 07:35 PM en respuesta a Pretzel En respuesta a Pretzel

Hola Pretzel

Te entiendo perfectamente.

Te voy a dar un par de soluciones más a ver que pasa

Si ya has forzado el reinicio del iPhone para ver si se soluciona el problema y no ha funcionado, puedes desinstalar la aplicación y volverla a instalar. Esto podría solucionar el problema, si el problema lo tienes solo con la aplicación. Aunque no te lo puedo asegurar. Pero bueno...

Ya sabes que hay dos maneras de hacerlo. Pulsando en el icono de la pantalla hasta que aparezca la X para pulsar sobre ella y eliminarla, o desde los ajustes del iPhone.

Ajustes-General-Almacenamiento del iPhone, buscas la aplicación y la desinstalas o la eliminas. Yo la eliminaría porque desinstalar guardaría los datos que contiene. Y mejor hacer una instalación limpia. Después la buscas en la App Store y la vuelves a instalar.


Otra de las cosas que puedes hacer es restaurar el iPhone con iTunes, pero entiendo que es una lata si solo tienes problema con una aplicación.


Si esto tampoco arregla el problema, ponte en contacto con soporte


Mail - Soporte técnico oficial de Apple


A ver si consigues arreglar el problema


Un saludo

26/01/2018 07:35 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Pretzel

Pregunta: No puedo recibir o enviar correos en iPhone X