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Pregunta:

Pregunta: que hago si app store no me deja descargar apps porque debo una factura pero ya borre la app?

Problema con la app

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola jehuf43


Aunque la hayas borrado, como la compraste en su momento, la debes igual. Además, la has borrado de tu dispositivo, pero sigue siendo tuya. Si entras en la App Store y la buscas usando el mismo ID de Apple con el que la compraste, verás que la tienes disponible con una nube para que la vuelvas a descargar cuando quieras. Lo que quiero decir, es que el sistema funciona de otra manera.


Si tienes problema con la facturación, mira las soluciones que te dejo en este enlace


Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Puede que necesites actualizar tu información de facturación para pagar un saldo pendiente.

Si tienes un saldo pendiente, verás uno de los siguientes mensajes:

  • “Hay un problema de facturación con una compra anterior. Modifique la información de facturación para solucionar el problema”.
  • “Hay un problema de facturación con una compra anterior. Haz clic en Historial de compras para ver y resolver el problema. Si cancelas, no podrás hacer compras hasta que se resuelva este problema de facturación”.

...


Para resolver el problema actualiza la información de facturación en el iPhone, iPad o iPod touch en Ajustes o desde tu Mac o PC en iTunes.

...

Utiliza cualquiera de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna cuando tienes saldo sin pagar o un pago pendiente.

...

Y quizá este otro enlace, también te puede interesar:


Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store, App Store y iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Normalmente, puedes utilizar estos métodos:

Espero que la información te ayude y lo puedas solucionar.


Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

25/01/2018 05:23 PM en respuesta a jehuf43 En respuesta a jehuf43

Hola jehuf43


Aunque la hayas borrado, como la compraste en su momento, la debes igual. Además, la has borrado de tu dispositivo, pero sigue siendo tuya. Si entras en la App Store y la buscas usando el mismo ID de Apple con el que la compraste, verás que la tienes disponible con una nube para que la vuelvas a descargar cuando quieras. Lo que quiero decir, es que el sistema funciona de otra manera.


Si tienes problema con la facturación, mira las soluciones que te dejo en este enlace


Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Puede que necesites actualizar tu información de facturación para pagar un saldo pendiente.

Si tienes un saldo pendiente, verás uno de los siguientes mensajes:

  • “Hay un problema de facturación con una compra anterior. Modifique la información de facturación para solucionar el problema”.
  • “Hay un problema de facturación con una compra anterior. Haz clic en Historial de compras para ver y resolver el problema. Si cancelas, no podrás hacer compras hasta que se resuelva este problema de facturación”.

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Para resolver el problema actualiza la información de facturación en el iPhone, iPad o iPod touch en Ajustes o desde tu Mac o PC en iTunes.

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Utiliza cualquiera de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna cuando tienes saldo sin pagar o un pago pendiente.

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Y quizá este otro enlace, también te puede interesar:


Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store, App Store y iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Normalmente, puedes utilizar estos métodos:

Espero que la información te ayude y lo puedas solucionar.


Un saludo

25/01/2018 05:23 PM

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Perfil de usuario para usuario: jehuf43

Pregunta: que hago si app store no me deja descargar apps porque debo una factura pero ya borre la app?