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Pregunta:

Pregunta: me ha dejado de funcionar netflix

No entiendo porqué me ha dejado de funcionar netflix en el apple TV cuando me funciona perfectamente en el ordenador o en el móvil.

Es verdad que lo utilizo compartido con un familiar y yo no soy el titular , pero me funcionaba al principio y ahora no.

Alguien sabe decirme porqué?

AppleTV

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25/01/2018 11:08 AM en respuesta a areyman En respuesta a areyman

Hola areyman


Puedes intentar algunas cosas a ver si lo solucionas:


-Reiniciar el Apple TV

Cómo reiniciar el Apple TV - Soporte técnico de Apple

-Eliminar la aplicación y volverla a descargar

Mover y ocultar las apps en el Apple TV - Soporte técnico de Apple

-Actualizar el Apple TV

Actualizar el software del Apple TV - Soporte técnico de Apple

-Comprobar que la cuenta no ha sobrepasado los dispositivos permitidos por Netflix o que no hay un problema con la misma


-Y lo que parece que mejor le ha funcionado a otros usuarios.

El DNS de tu proveedor de internet. Parece que para la mayoría de la gente que ha tenido problemas con Netflix, el cambio de configuración de su router ha solucionado el problema. Incluso hay quien lo has cambiado en el Apple TV. En Configuración-Redes. Usar DNS manual.


Tu operador puede decirte cuales son los ajustes correctos.


Un saludo

25/01/2018 11:08 AM

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Pregunta: me ha dejado de funcionar netflix